I. Khái niệm:
1. Dịch vụ: Nhận, vận chuyển và phát bưu gửi trong nước theo thời gian đã công bố. Áp dụng cho tất cả 63 tỉnh thành phố.
2. Đơn vị cung cấp dịch vụ:
- Bưu cục: phục vụ khách hàng cá nhân;
- Đại lý: phục vụ các công ty chuyển phát;
- Trung tâm khai thác: trung chuyển bưu gửi giữa các khu vực/đơn vị.
3. Bưu gửi: Bao gồm thư, tài liệu, bưu phẩm, bưu kiện.
4. Chỉ tiêu thời gian toàn trình: Thời gian tính từ lúc nhận hàng thành công đến lúc phát/hoàn trả.
II. Điều kiện nhận bưu gửi:
1. Các mặt hàng thuộc danh mục cấm gửi:
- Thuốc phiện, ma túy, các hợp chất gây kích thích hệ thần kinh, gây ảo giác;
- Vũ khí thô sơ, vũ khí chuyên dụng, đạn dược, thuốc nổ, trang thiết bị quân sự;
- Các loại vật liệu dễ cháy nổ, chất dễ cháy, các chất gây nguy hiểm, gây ô nhiễm hoặc làm mất vệ sinh môi trường;
- Văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, tuyên truyền chống phá nhà nước, cách mạng, gây mất an toàn trật tự xã hội;
- Động vật quý hiếm và các bộ phận của động vật quý hiếm;
- Các loại vật phẩm, hàng hóa nhà nước cấm kinh doanh, cấm nhập khẩu, cấm lưu thông;
- Các sản phẩm được chế tạo từ kim khí quý, đá quý(vàng, bạc, bạch kim…);
- Bưu gửi chứa nhiều bưu gửi, gửi cho nhiều địa chỉ nhận khác nhau;
Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền.
Lưu ý: Logistics Global Link không hỗ trợ giao nhận những hàng hóa nằm trong danh mục cấm gửi, nếu quý khách cố ý gửi hàng hóa trên, Logistics Global Link sẽ không chịu trách nhiệm cho việc mất, thất lạc, hư hỏng bưu gửi hoặc bị pháp luật truy cứu.
2. Các mặt hàng thuộc danh mục bay có điều kiện:
- Pin và các sản phẩm có pin bên trong (đồng hồ, điện thoại, laptop, máy móc, thiết bị có nguồn sử dụng pin…);
- Chất lỏng, chất bột, hạt nhựa và mực in;
- Bình khí, đất;
- Nguồn điện, nam châm và các kim loại mang từ tính.
3. Các mặt hàng thuộc danh mục hàng gửi có điều kiện:
- Hàng hóa kinh doanh sản xuất trong nước hoặc nhập khẩu phải có chứng từ thuế và các giấy tờ hợp lệ theo quy định của pháp luật như thông tư số Thông tư liên tịch 64/2015/TTLT-BTC-BCT-BCA-BQP, Nghị định số 04/2014, Nghị định 51/2010/NĐ-CP và Thông tư số 01/2012/TT-BNNPTNT;
- Hàng hóa xuất nhập khẩu thuộc quản lý chuyên ngành phải thực hiện đúng theo quy định của cơ quan chuyên ngành;
- Hàng hóa là chất lỏng, chất bột, dễ hư hỏng phải được đóng gói kỹ, tránh làm hư hỏng, ô nhiễm sang các bưu gửi khác;
- Vật phẩm, hàng hóa chuyển qua đường hàng không phải đảm tuân thủ theo những quy định về an ninh hàng không.
